Assistance — Synthé

Une question, un problème, une suggestion ? Écrivez-nous.

Synthé transforme vos cours — enregistrements, PDF, vidéos, photos, articles ou texte — en notes structurées, quiz, fiches de révision et podcasts audio. Si quelque chose ne fonctionne pas comme prévu, ou si vous avez simplement besoin d'un coup de main, nous lisons chaque message et vous répondons personnellement.

Nous écrire :

myusein01@gmail.com

Précisez si possible votre modèle d'iPhone et ce que vous faisiez au moment du problème : cela nous permet de vous aider bien plus vite.

Depuis l'application

Vous pouvez aussi nous joindre sans quitter Synthé : Réglages → Centre d'aide → Contactez-nous. Le message nous parvient directement.

Questions fréquentes

Comment gérer ou résilier mon abonnement ?

L'abonnement Synthé Illimité est géré par Apple, et non par nous. Ouvrez les Réglages de votre iPhone → votre nom → Abonnements, puis choisissez Synthé. Vous pouvez y modifier votre formule ou résilier à tout moment.

J'ai changé de téléphone, comment retrouver mon abonnement ?

Dans l'application : Réglages → Restaurer mes achats. Votre abonnement est rattaché à votre identifiant Apple ; il vous suit d'un appareil à l'autre.

Comment supprimer mon compte et mes données ?

Directement dans l'application, sans avoir à nous écrire : Réglages → Compte → Supprimer mon compte. La suppression est immédiate et définitive. Notez qu'elle ne résilie pas un abonnement en cours : celui-ci se gère dans les réglages de votre identifiant Apple (voir plus haut).

Où sont passées mes notes ?

Si vous utilisez Synthé sans compte, vos notes ne vivent que sur ce téléphone. Pour les sauvegarder et les retrouver sur vos autres appareils, ouvrez Réglages → Créer un compte : vos notes existantes sont conservées.

Confidentialité

Le détail des données traitées par l'application figure dans notre politique de confidentialité.